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A Black Friday é uma oportunidade estratégica para empresas ampliarem suas vendas e fortalecerem a presença no mercado. Neste ano, as expectativas para o setor de e-commerce no Brasil indicam um crescimento de até 10% no faturamento em comparação com o ano anterior. A data movimenta bilhões na economia e vai aumentar de forma significativa as vendas, principalmente para empresas que utilizam abordagens inovadoras.
Para empresários, aproveitar essa data vai além de conceder promoções. Trata-se de um momento estratégico para reforçar o relacionamento com clientes, aumentar o volume de negócios e fortalecer a marca no mercado. Fabio Garcez, especialista contábil do NWGroup, destaca que um planejamento bem-estruturado é um dos diferenciais indispensáveis neste momento.
“Ter uma estimativa de volume de vendas é importante para que não falte produtos no estoque, em caso de um aumento significativo nessa projeção. Neste caso, o empresário precisa considerar a viabilidade de uma equipe exclusiva para atender clientes nessa data”, explica o especialista.
Garcez também ressalta outras importantes estratégias que podem ajudar empresas a fomentar os resultados durante a Black Friday, sem comprometer os lucros:
Evite propaganda enganosa: Órgãos de proteção ao consumidor monitoram rigorosamente essa data, especialmente por conta do grande volume de transações. Certifique-se de que todas as informações sobre produtos, preços e condições especiais estejam claramente descritas para evitar reclamações e problemas com a legislação.
Entenda as regras do marketplace: Conheça as taxas e responsabilidades das plataformas onde vende, especialmente em relação a entregas e garantias, para evitar surpresas que afetem a margem de lucro.
Preveja o volume de vendas: Estimar a demanda é essencial para garantir que não haja falta de produtos durante a Black Friday. Para empresas que projetam um aumento significativo, pode ser útil contar com uma equipe de suporte dedicada para atender clientes de forma ágil e eficiente.
Defina objetivos claros: Determine se o foco é escoar estoque, conquistar clientes novos ou fortalecer a presença no mercado, o que ajudará a direcionar a estratégia.
Controle custos e impostos: Tenha uma visão completa dos custos, incluindo impactos tributários, para garantir que o lucro da operação seja preservado.
A Black Friday oferece uma janela de alta visibilidade que, com as estratégias certas, pode transformar leads em clientes e movimentar o seu negócio, aumentando significativamente o volume de negócios.
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